Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont DEPASSE CATHERINE collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité.

2. Responsable du traitement

DEPASSE CATHERINE

Rue de Baudemont 46, 1460 Ittre — Belgique

Email : info@chienne-de-vie.com

3. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre commande (mesures, préférences, etc.).

Ces données sont fournies directement par vous lors de nos échanges (email, Messenger, etc.).

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• le traitement et le suivi des commandes ;
• la communication avec le client ;
• la gestion de la relation client.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• l'exécution d'un contrat (commande) ;
• votre consentement (prise de contact).

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• pour les données de commande : 10 ans à compter de la livraison, conformément aux obligations comptables et fiscales belges ;
• pour les données de prospection ou de simple contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
• pour les cookies techniques : la durée de votre session ou le délai indiqué par votre navigateur.

7. Partage des données et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la réalisation du service :

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Resend, Inc. (États-Unis) — acheminement des emails issus du formulaire de demande ;
• Sanity.io (Norvège / États-Unis) — gestion des contenus et stockage des demandes reçues ;
• OVH SAS (France) — gestion du nom de domaine ;
• transporteurs (Mondial Relay, DPD, etc.) pour la livraison de vos commandes ;
• prestataires de paiement, le cas échéant, pour traiter le règlement.

L'hébergement par Netlify peut entraîner un transfert de données hors de l'Union européenne (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

DEPASSE CATHERINE met en œuvre les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@chienne-de-vie.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation de votre choix de consentement, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé sans votre accord.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement, ou configurer votre navigateur pour les bloquer.

11. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit belge.